Sinyal Indosat Sudah Lebih Dapat Diandalkan
June 9, 2008 | 1 views
Saya pernah menulis megenai sinyal lemah Indosat. Waktu itu, hampir setiap malam mulai pukul 19:00 s.d. 22:00 sinyal Indosat hilang dari udara dan digantikan tiga huruf kapital berwarna merah. Ketiga huruf itu membentuk kata SOS. Ya, SOS yang itu, yang merupakan akronim dari save our soul.
Namun, dua mingguan ini saya merasakan bahwa SOS sudah sangat jarang mampir sehingga saya masih bisa beraktivitas internet di rumah dengan mempergunakan perangkat telepon seluler. Nikmat rasanya kalau sinyal stabil.
Saya tulis ini sebagai penyeimbang atas apa yang saya tuliskan ketika saya mengeluh karena sinyal lemah Indosat. Saya tidak mau dikatakan sebagai pelanggan yang gemar menyebarluaskan kekecewaan tetapi diam saja ketika dipuaskan.
Menurut penelitian oleh American Marketing Association (CMIIW), seorang pelanggan yang kecewa akan memberitahukan kekecewaannya kepada minimal 25 orang. Sebaliknya, pelanggan yang puas, akan menceritakan kepuasannya kepada maksimal 6 orang. Masih banyakan yang menyebarkan berita buruk daripada berita bagus ya, hehehe… Itulah perilaku konsumen. Kalau kecewa ngobral omongan ke sana ke mari dan kalau puas kebanyakan diam saja.
Nah, saya ingin menunjukkan kepada Indosat bahwa saya fair. Ketika kecewa saya tulis, ketika penyebab kecewa sudah hilang, saya juga tulis. Nanti kalau sinyal lemahnya datang lagi, ya ditulis lagi…
Viewed 776 times by 377 viewers
2 Responses to “Sinyal Indosat Sudah Lebih Dapat Diandalkan”
Got something to say?




yeah, kang kombor emang bijaksana
[Reply]
[...] Sejak hari Rabu, 11 Maret 2009 sekitar pukul 18, sinyal Indosat Matrix hilang dari perangkat genggam saya. Saya menggunakan Blackberry 8707. Pada Rabu sore itu pada tanda sinyal tiba-tiba berubah menjadi tulisan SOS. Tulisan gprs, GPRS atau 3G sebagai tanda adanya sinyal Indosat Matrix tidak ada lagi. Saya mengira kejadian itu hanya merupakan gangguan jaringan sementara karena tahun lalu di lokasi tempat tinggal saya setiap malam dari pukul 21:00 sampai pukul 22:00 sinyal Indosat pasti hilang dan hanya muncul tanda SOS di perangkat Blackberry saya. Saya pernah menuliskannya dalam Sinyal Lemah Indosat dan Sinyal Indosat Sudah Lebih Dapat Diandalkan. [...]